“追光者，自己便会光芒万丈”。

　　无论是严峻的宏观市场，还是低迷的行业形势，家居界的优秀品牌和先锋人物，总能在各个领域打造自己的闪光点，成为行业灯塔。

　　为此，优居研究院、腾讯家居丨贝壳、优居视界将面向全产业发起“时代追光者2023”年度家居行业大调查，并发起《荣光背后》系列视频栏目，通过人物访谈、工厂探访、品牌实录等形式，实地调查和走访那些在产品研发、智能制造、事件营销等各个领域不断发光的优秀家居品牌和人物，以栏目的形式记录影响中国家居行业进程、引领行业发展的人物、产品和事件，让更多高光实绩被看见。

　　本期《荣光背后》人物访谈系列，对话罗兰西尼系统门窗营销总经理田谏，解码罗兰西尼的高光实绩。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

—————— 以下为采访实录 ——————

　　【腾讯家居·贝壳】：有人说2023年是经济重启的一年，也有人说2023年将是最困难的一年，对此您是怎么看的?您认为系统门窗未来的发展前景又是怎么样的呢?

　　【田谏】：很多人说2023年是系统门窗最困难的一年，但实际上是一个转型的过程，也是一个非常好的节点，从“天时地利人和”三个方面可以体现。

　　首先，所谓的“天时”就是，过去20年，房地产行业的快速发展，留下了大量的存量房，有大批门窗的更换需求。其次，在“地利”方面，伴随国家双碳战略的背景，建筑行业要实现零能耗或者近零能耗，最重要的是建筑当中窗户的部分。最后，在“人和”方面，消费者都在追求品质生活，而今天的系统门窗，能够解决隔热、保温，以及应对极端天气。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　【腾讯家居·贝壳】：伴随社会环境的变化和消费人群的迭代，整个行业是机遇和挑战并存的，除了您提到的红利和机会，您认为门窗行业最大的挑战是什么?

　　【田谏】：其实我刚刚提到的“天时地利人和”恰恰也是我们要解决的挑战。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　从市场端来看，目前是从增量房到存量房的转型，存量房要解决局改的问题，包括现有居住的问题、从产品的匹配性到安装服务的快速性，同时不影响业主的居住体感，这就是一个非常大的挑战。为此，我们推出“快速换窗”的服务，当天换，当天住，能够很好地匹配和解决用户这些问题。

　　从行业端来看，目前很多企业都在转型，在这个过程中，混乱和无序的竞争会加剧。

　　另外，从经销端来看，我们现在所处的阶段相对畸形，也就是专营大于专卖的业态，甚至还有很多前店后厂、小区门面房，加剧了消费者去选择一个好的解决方案的难度。

　　从消费端来看，当前年轻消费者逐渐成为主流，如何建立与这部分群体的良好沟通机制，也是一个非常大的挑战。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　【腾讯家居·贝壳】：您提到了很多方面的挑战，尤其是进入到存量房时代，对于门窗行业也提出了更高的要求，在这个层面上，罗兰西尼是怎么做的?

　　【田谏】：首先要回归到我们的基因，即我们过去15年所走的这条路所呈现出来的底层逻辑，在这个底层逻辑上去进行有效的产品开发。

　　在这个前提下，第一个要解决的是旧改的问题，包括解决用户即装即住、快速换窗的需求，让用户没有后顾之忧，这就要求我们根据产品的合理性匹配存量，并实现安装技术与服务的合理性，让快速换窗的解决方案形成闭环，从产品到设计到测量到研发以及服务，呈现一个最好的解决方案。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　第二个要解决的问题，就是场景的体验，在人居空间中，厨房、客厅、卧室、阳台，都是一种场景，我们要从产品的物理性上升到产品的综合方案，去解决场景的问题，充分呈现场景化，让客户快速识别，缩短决策与判断的时间，快速进入沉浸式的交互，也是非常大的挑战，也是我们的发力点。

　　【腾讯家居·贝壳】：面对行业新周期，罗兰西尼还进行了哪些探索和变革?

　　【田谏】：我们首先最大的挑战是消费者的年轻化，那么首先品牌要年轻化、产品要年轻化、销售要年轻化，因为原来是卖方市场，而今天回归到了买方市场，这样的倒转行为逼着所有品牌回归到市场规律和商业逻辑，逼着品牌真正找清楚自己应该走哪条路，研产品销服的逻辑不再适应当下的市场环境，品研销产服的系统闭环才是合理的，从这五大节点形成品牌与客户之间良好的交付和沉浸式的体验，是罗兰西尼最重要的探索。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　【腾讯家居·贝壳】：对于“追光者·自发光”您是怎么理解的?罗兰西尼最大的闪光点是什么?

　　【田谏】：作为门窗行业的一份子，罗兰西尼希望走对自己的路，找到自己的核心基因，在追光的过程中，慢慢成为一束光，这是我对“追光者·自发光”的理解。

　　罗兰西尼的闪光点主要有三个，第一个是我们从去年提出的系统门窗2.0，包含了四大系统——全域系统、全场景系统、产品等寿命系统、服务系统。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　第一个全域系统，我们会根据不同区域进行针对性的研发和配置，满足不同地域不同消费者的需求;第二个全场景系统，我们根据一栋房子，不同的高度、朝向、风压、阳光照射程度提供对应的解决方案。第三个产品的等寿命系统，即铝材、五金配件、玻璃、胶条、等压条、密封条、隔热条等系列组件之间要形成等寿命的系统结合。第四个是服务系统，其实门窗行业天生就自带高定的属性，比如测量要合理，产品安装也很考验技术，这也是我们为什么要强调服务的原因。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　第二个闪光点在于，我认为罗兰西尼已经找到了门窗行业真正的前端需求，从消费者角度来看，静音是痒点，隔热才是痛点，从产品和企业的角度上看，静音的门窗、气密的门窗、水密的门窗不一定隔热，但隔热的门窗一定静音、气密、水密，所以隔热才是整个系统门窗五大需求中的顶配。为此，我们根据三级预警做了三级隔热，从玻璃、结构、密封三个方面进行了产品研发，提供不同场景不同隔热需求的解决方案。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　第三个闪光点是全面的场景化，我们希望通过全面的场景化和消费者形成超短的链接，缩短沟通半径，所以我们一直在推动虚拟展厅和设计共享中心的成立，为客户提供更好的交互式体验。

　　【腾讯家居·贝壳】：未来3-5年，罗兰西尼如何深挖自身的闪光点，赋能行业的发展?

　　【田谏】：未来3-5年，我们一定会沿袭品研销产服的底层逻辑下形成的五大节点闭环，并且每一年都进行迭代，同时，遵循过去15年来罗兰西尼的基因——成为高端品牌，高端品牌不是高价格，而是对客户的承诺，是高价值的服务，我们会不断去深化这个基因，让罗兰西尼的产品走进千家万户。

　　(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

　　(文章来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)