了解产品重要，了解需求更重要;

　　搞清价格重要，搞清价值更重要;

　　融入团队重要，融入顾客更重要;

　　口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要;

　　获得认可重要，获得信任更重要;

　　达成交易重要，持续交易更重要;

　　卓越销售重要，不需销售更重要。

　　超级店员销售三境界

　　围人：能将顾客围住，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

　　维人：建立长期稳定的关系，不是简单的一次性交易，而是朋友、伙伴关系;

　　为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

　　门店业绩猛增的五种员工

　　导师型：靠智慧吃饭的带队者;

　　斗士型：喜欢交谈、擅长外交，能与同事并肩作战;

　　警官型：有极高的忠诚度;

　　自信型：没有“不可能”;

　　事必躬亲型：有强烈的责任感。

　　顶级销售的六种人格特质

　　主动积极，永不放弃，提高成功几率;

　　同理心，察觉顾客没说出口的需求;

　　正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

　　守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

　　听多于说，先听后说，提出好的问题;

　　说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

　　顶尖导购员的七个好习惯

　　1、不说尖酸刻薄的话;

　　2、牢记会员的名字，养成翻看会员档案和顾客资料的习惯;

　　3、尝试着跟你“讨厌”的顾客耐心交流;

　　4、一定要尊重顾客的隐私;

　　5、很多顾客在一起的时候，与其中某一个交谈时，不要无视其他人的存在;

　　6、勇于认错，诚信待人;

　　7、以前辈的姿态面对身边的每一个顾客和同事。

　　顶尖店员的九大秘诀

　　秘诀一：钱是给内行人赚的，世界上没有卖不出的货，只有卖不出货的人;

　　秘诀二：想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人;

　　秘诀三：不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;

　　秘诀四：带着目标与顾客交谈，带着结果结束交谈，成功不是因为快，而是因为有方法;

　　秘诀五：没有不对的顾客，只有不够的服务;

　　秘诀六：销售人员的职业信念——要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式;

　　秘诀七：顾客会走到我们的门店里来，我们就要走进顾客的心里去;老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大客户要品味，小顾客要利益;

　　秘诀八：卖什么不重要，重要的是怎么卖;

　　秘诀九：顾客不会关心你卖什么你推荐什么，而只关心自己需要什么;没有最好的产品，只有最合适的产品。