如题所问,购买门窗一定要选品牌货吗?笔者想站在一个消费者的角度来回答。
购买门窗是否非得选品牌货取决于个人的经济条件和价值观,只是大多数情况下选品牌货好过选非品牌货。
先说答案。这个问题没有标准答案:
再定义什么是品牌货。不是说一家企业只要注册了商标就等于拥有了品牌;每一家企业都可以拥有商标,但不少企业可能终其一生都不被认可为品牌。只有在一定范围内被认可的品牌,其产品才称得上是品牌货。
其实,不只是购买门窗,人们在购买其他家居建材乃至关于“吃穿住行用”的所有东西时,都面临着是否要选品牌货的问题。从这个意义上说,探讨这个问题很有必要。
那为什么大多数情况下购买门窗(东西)选品牌货肯定好过选非品牌货呢?要回答这个问题,就必须先搞清楚品牌对消费者有什么作用。
一是降低消费者的选择成本,
对于消费者而言,品牌主要有三大作用:包括时间、精力、金钱等方面的总成本;包括预期风险、形象风险或心理风险、金融风险、人身安全风险等;即满足其情感和归属、自我实现和自我超越等心理方面的需求。
举一个通俗易懂的例子来说明品牌降低消费者的选择成本和购买风险两大作用。
假设你搬到一个陌生的地方居住:第一次去附近的菜市场买菜,由于对里面的菜摊都不了解,就很容易吃亏上当,踩到短斤缺两、以次充好、给肉注水等坑;日子长了,你才知道哪一个菜摊值得放心购买。在这过程中,你就会耗费一定的选择成本和承担一定的购买风险,不只是浪费时间、精力或买贵了,还可能买到品质不过关的菜。
但如果有一个熟人告诉你在这里卖菜多年的张三、李四或王二值得信赖(不仅菜好,人也实在,积累了很好的口碑),或者你也可以直接去那些知名的卖菜品牌店里买,这两种选择都可以降低选择成本。因为,张三、李四、王二和卖菜品牌店在某种程度上来说都已经成为了品牌,值得信任和选择,即使出现了问题,张三、李四、王二和卖菜品牌店也会承担责任并解决问题。
品牌有助于消费者获得自我和社会认可的作用,也不难理解。在社会这个复杂的大熔炉里,每个圈层都有自己的价值观,一些商品及其代表品牌在一定程度上就会成为这种价值观的载体甚至是放大器,比如名牌汽车、包包、香水、手表、衣服等,在一定程度上都是消费者身份和地位的象征。
平心而论,相对于汽车、包包、香水、手表、衣服等品牌,包括门窗在内的家居建材品牌更难甚至根本不太可能发挥有助于消费者获得自我和社会认可的作用。
消费者购买品牌门窗,主要能得到降低选择成本和购买风险的好处。
因此,
那最好是懂铝材、懂玻璃、懂五金,懂隔热条、懂胶条,会看门窗内外是否平框、是否隐形排水、是否一体折弯……而且还要有足够的时间和精力,
当然,如果你出于预算考虑或者担心购买品牌门窗会交智商税而选择非品牌门窗,这有这样才能通过选购非品牌门窗省钱,而这样省下的每一分钱都是用时间和精力换来的。
但如果你完全是一个门外汉,就算你有再多的时间和精力,并且乐于学习,还有懂门窗或有门路的熟人带你,那估计你买到称心如意的非品牌门窗的可能性也很小,毕竟多数人都逃离不了什么都怀疑和做事总喜欢后悔的人性弱点。
最后,回到企业的层面说一说为什么品牌能降低消费者的选择成本和购买风险。
品牌之所以能够成为品牌,一定有其独到之处。要么是起步较早、经营稳健,一步一个脚印;要么有眼光、有胆略,抓住了趋势;要么是注重诚信经营,积累了口碑;要么是善于创新,总能先人一步……要么各种情况兼而有之。
品牌就是实力,品牌就是信任,品牌就是口碑。
总之,正常情况下,没有一个品牌会自己砸自己辛辛苦苦打造出来的招牌。这正是购买门窗最好是选品牌货的根本原因。
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