随着泛家居概念的盛行，不少门窗企业也开始跨界发展，从单一产品生产到多产业链延伸，从独立品牌营销发展到多品类联盟营销，在消费观念日渐升级的当下，门窗品牌开始通过延伸产业链、跨界联盟营销等方式进行泛家居领域扩张。

　　2021年，潮汕地区本土老牌门窗企业——坤达借助自身渠道优势迅速抓住发展趋势，成立安优森全屋定制品牌，抓住转型风口，加入定制大军。

　　2021年末，安优森与酷家乐达成深度合作，2022年初借助酷家乐定制小微智造通解决方案(以下简称“智造通”)完成设计生产一体化落地，现已实现100%酷家乐一体化下单，全年下单超过16000㎡，成为潮汕地区为数不多的数智化工厂之一，顺利完成定制转型。

　　【坤达门业工厂实景】

下沉市场全屋定制需求增长，坤达门窗借势转型

　　随着政策对于县域经济水平的偏移、城镇化建设的有序推进，县级消费者对居家生活也有了更高的要求。根据《2022家装消费趋势报告》分析，2022年上半年，全屋定制业务迅速下沉，三四线城市需求旺盛，“消费逆袭”“新崛起的消费力量”成为小镇青年的时尚标签。当下，定制行业在一线二线城市市场趋于饱和，下沉市场愈发成为家居企业挖掘增量的绝佳窗口。

　　【坤达门窗董事长林坤亮】

　　坤达门窗有限公司位于全国人口第一大县级市——广东省揭阳市普宁市，创立十余年一直专注于木门、钛镁合金移门类产品的生产与销售，门窗生产基地占地百余亩地，至今全国合作经销商达300余家。深耕门窗行业多年，坤达拥有足够多渠道网络和老客资源，且在潮汕地区拥有良好的客户口碑，再加上门窗品类属于硬装，处于消费者装修流程中早期进入的环节，对比纯定制企业拥有天然的入口优势。

　　从竞争格局看，普宁及周边虽然约有60余家定制工厂，多为家庭作坊模式，体量小，人员少，设备陈旧，设计服务能力、生产交付能力普遍较弱。而在消费市场，很多还以木工打柜体为主。背靠普宁这个庞大的下沉市场，坤达决定抓住定制家居风口，并在未来通过整合门窗、定制的自营生产基地和建材类的供应链资源，布局整装业务。

　　2021年10月，已经拥有早期客户储备的坤达重金引进数控定制产线，打造安优森全屋定制品牌，迈出坚定的定制转型步伐。

0基础做定制问题频发，转型之路困难重重

　　坤达门窗转型做定制，董事长林坤亮与搭档多年的好兄弟黄锦周商定后，由黄锦周负责安优森项目。黄锦周在采访中跟我们说起了当时从零起盘的“辛酸”故事。

　　【安优森总经理黄锦周】

　　“我之前是做能源行业的，从来没有接触过定制，设备采购靠百度，设备买回来才知道原来做定制生产需要拆单，我们就一边做设备连线、设备操作培训，一边招拆单员。因为我们早期的订单大部分来自我们门窗门店和老客户转介绍，从接到订单开始，量尺、设计、出效果图、拆单、生产、运输、安装，全流程都是安优森负责。因此一旦有问题，全是工厂的责任。”初涉全屋定制，黄锦周屡屡犯难。

　　人员招聘难，在普宁，设计师难招、拆单更难招;

　　人工拆单难，好不容易招到拆单员，还不熟练，人工拆单慢不说还容易出错;

　　客户沟通难，没有效果图跟客户沟通方案，落地效果客户全靠脑补，结果做出来跟客户想要的完全不一样……

　　“我们是有过惨痛教训的，业务刚开始的那会儿，我们合作的装修公司那边过来了一个9万块钱的大单，直接做翻车了。当时的外包设计师用CAD画图跟客户沟通方案，结果做出来之后跟客户想要的完全不一样，我们只能拆了重新做。这个业主还是这家装修公司老客户转介绍的客户，这单没做好不仅砸了自己的招牌，也影响了我们和这家装企的合作。”黄锦周回顾当时的情况，表示不敢接大单，怕砸了。

　　“很快我就意识到要解决这些问题就需要借助专业的软件工具，当时我让我一个亲戚帮我去找合适的软件系统，既能解决设计出图，又能对接易木拆单软件的解决方案。当时对比了酷家乐和另外一家业内挺有名的软件，但最终评估下来还是觉得酷家乐小微智造通解决方案更适合我们这种0基础的‘选手’，2021年12月前后一周时间我就选了你们酷家乐。”黄锦周虽然没有行业基础，但他敏锐的洞察力、判断力、决策力、执行力无疑是安优森能快速起盘的关键。

借智造通2个月落地前后端，解开困局顺利转型

　　2021年年底，刚起盘的安优森年底手上也积压了一些订单，由于实施落地需要人员配合投入，黄锦周决定咬咬牙先用人工拆单挺过去。2022年1月份优先完成了酷家乐的前端设计培训，解决设计出图，效果沟通的问题。2022年春节一过，安优森就启动了前后端打通项目，与酷家乐实施团队配合落地，两个月时间不到智造通项目成功落地。

　　【安优森效果图(上)VS交付实景图(下)】

　　“智造通内置了一套对接精品库，有成熟的定制参数化模型体系和产品工艺体系，我们完全不需要自己建库，只要把我们的材质贴图、特殊五金等梳理好上传到材质库和五金库，实施工程师再根据我们的需求简单调整和配置下就能用了，还是比较简单的。”黄锦周分享到：“智造通对接精品库的模型几乎100%满足我们日常订单设计需求，设计方案通过系统一键对接易木拆单，几乎是0出错，而且效率很高。”

　　“安装交付环节也是我着重想做好的部分，早期很多订单都在这出问题。现在我们用酷家乐，可以一键输出施工图图纸，设计师只要略微调整，直接作为安装图纸使用。我外包的安装师傅们拿着图纸去做，基本没问题，落地效果都很不错。”黄锦周对酷家乐施工图功能称赞道。

　　目前，在设计生产一体化应用方面安优森已完全跑顺，工厂设计师、拆单员和外包设计师全部使用酷家乐进行“设计生产一体化”下单。设计方面，不仅可以利用对接精品库进行完全个性化和自由的参数化全屋定制设计，搭积木式的方式为设计师节省了更多时间，提升了人效。还能使用智能快搭快速完成全屋软硬装方案配套，新手也能出高质量效果图，方案呈现更直观。销售方面，安优森直营订单主要来自小区业主，全景图展示功能大大助力小区爆破，提高成交率。

　　后端生产上，已有效解决安优森早期的各环节问题，实现设计即拆单，所见即所得。整体订单流转效率提升40%，产能提升100%，交付周期缩短为15-20天。一年时间，坤达门窗成功开辟了定制业务线——安优森全屋定制，并实现了500万营收，顺利开局，并为2023年自营整装门店的布局做了扎实的铺垫。

　　安优森一体化项目时间进度表

　　2021年12月，确定“易木&酷家乐”前后端打通项目合作

　　2022年1月，完成第一轮设计师基础设计覆盖培训

　　2022年2月，企业内部进行产品模型、贴图等素材完善

　　2022年4月，企业设计师做前后端下单流程培训

　　2022年5月，企业设计师进行真实订单下单测试

　　2022年8月，针对企业前后端情况，实施协助做生产问题的解决答疑

　　2022年9月，将酷家乐前后端一体化应用到合作的渠道设计师

　　2022年12月，直营工厂与合作的渠道设计师均实现100%通过酷家乐下单

　　2023年3月，预备成立新的设计工作室，消化定制资源，应用酷家乐前后端一体化

借助工具培育设计、拆单二合一年轻团队，构筑核心竞争力

　　设计师魏艺龙，是一位标准的00后，而今已成长为安优森首席设计师，现带领其他6位设计师，全权负责安优森工厂侧的设计和拆审单工作。此外，通过自学酷家乐参数化建模课程，他为安优森解决了模型增添、修改工作。“我原来在一家品牌门店做设计师，当时就和安优森有合作订单，互相很熟悉。加上公司提供了非常好的待遇，也很放权，让我负责团队，我就过来了。”内敛的魏设计师简单分享加入安优森的原因。

　　【安优森设计师团队】

　　潮汕地区拥有出色设计能力的设计师并不多，更不用说懂拆单，会建模的人才。安优森工厂地处相对偏僻的普宁县洪阳镇，想要招聘到定制设计师可谓不易。“工厂这边有4位设计师，基本是在开厂的时候进来了，都比较稳定。外包设计团队也有3位。在设计人才招聘和培育这块，我们也是借助酷家乐的工具，再结合我的一些人才政策，来快速建立起一支年轻有战斗力的团队。”黄锦周和我们分享了他们设计师团队选育留的四个要点。

　　1、人才画像清晰。招聘新人，无论在线招聘网站还是朋友转介绍，会酷家乐的优先。

　　2、舍得在人才上投入。固定薪资高出本地设计师20%，转正单独做单后，还会给到相应的提成奖励。

　　3、设定培育周期。给予新人三个月培育期，新人到岗，由老员工带学，并驱动在酷家乐自学。充分利用酷家乐的售后服务资源，不懂就向专属客户运营经理、售后服务群中提问求助。三个月之后派正式的订单，只要最基本的效果要做得出来，得到客户的认可理解，即可转正留用。

　　4、传递公司价值观。“成就事业永远不是靠个人，要靠整个团队”，让员工充分信任安优森这个大团队，并在团队中做好自己的本职工作，为团队贡献自己的力量。

　　“今年我们的直营整装门店也马上开张了，店长已经到位，还会再招几位设计师，设计师就是我们的第一生产力。”黄锦周提起下一步人才招聘的计划，信心满满。

发挥设计生产一体化优势 ，2023蓄力C端提高60%营收

　　安优森与酷家乐达成战略合作后，开启了数字化、信息化运营的新局面，真正做到全面设计服务、高效生产、品质交付。安优森计划2023年实现自营订单从30%提升至50%，营收目标在2022年基础上提升60%，冲刺800万元。“第一家直营整装门店”的落地运营及“推动原门窗经销商的定制转型”是支撑800万业绩的核心。

　　展厅效果图

　　“4月中旬，我们第一家直营整装门店即将开张。在前厅，我们用酷家乐设计整个全屋定制展厅，都是效果图1：1落地，相信新老客户可以更加相信我们现在的设计生产能力。此外，我们今年将利用酷家乐渲染视频、生长动画等功能在新媒体营销上尝试引流拓客，打造自营门店从营销获客、设计下单、生产安装闭环，为后面第二家第三家门店做准备”。黄锦周向我们详细介绍做好直营门店的相关规划。

　　黄锦周颇为期待地说：“今年我们想要加强一下我们定制业务对原门窗经销商的宣导，去年我们为了求稳，基本没有主动去推广，经过一年的生产磨合，今年我们有百分百的信心去向他们介绍定制业务，让我们一部分有心转型的经销商也享受到下沉市场定制业务增长的红利。”

　　采访接近尾声，回想起最初因订单翻车，断了合作的那家装企，黄锦周笃定地说：“等我把安优森口碑打出去了，我肯定要再把这个合作伙伴再谈回来!”

优秀项目经理 私享课堂

　　魏艺龙

　　安优森首席设计师

　　Q1：请介绍下个人从业经历?

　　魏设计：我在学校是学的编程专业，然后进入定制行业，从零开始做设计师，在品牌店做过。来安优森之后自学参数化建模，现在负责整个设计和拆单的工作，如果有需要新建模型，我也可以做。

　　Q2：参数化建模难吗?你当初是怎么学习的?

　　魏设计：我有编程基础，学起来不难，有问题我也直接问酷家乐的工程师。最关键我觉得这块还是很有意思的，学之前，觉得难，一旦开始学，其实并不难，对我的工作帮助也很大。提高不少效率。

　　Q3：您觉得在品牌店和工厂的工作有什么不同?

　　魏设计：

　　现在工厂来说就在整体流程，人员管理这些还不够完善，当然人员也比较少一点，也简单。店面单跟工厂单还是有点不一样，细节更多一点，因为要生产肯定就会涉及工艺的问题。来什么单基本都要能接，会更灵活。

　　另外我从原来其他软件换到酷家乐，酷家乐的下单速度可能会好一点。效果图感觉看起来更真实一点，色彩还原度，灯光什么的会好一些。酷家乐的话在模块化的设计里面可以支持修改调整，对我们来说效率会高一点。

　　Q4：安优森设计师团队的分工?

　　魏设计：我们的设计师都是从量尺、设计、拆审单、交付全跟进的。我和另外一位同事为主，另外2位刚入行，前端设计没问题的，可能到拆单环节，偶尔需要我们辅助调整。另外就是外包的设计师，帮我们做一些基础单子，我也会管理一下。

　　Q5：酷家乐智造通解决方案给你的工作带来哪些改变?

　　魏设计：首先我带新人会简单很多。酷家乐比较容易上手，新人学起来比其他设计软件要快;第二就是使用对接精品库产品模型完成设计方案，后续拆审单工作就变得很容易。基本是不会出错的，所以我更多的工作是确认客户的需求以及量尺的准确性。第三，酷家乐产品迭代非常快，我自己琢磨一下就学会了，比如板件编辑，画异形柜很简单。

　　来源：信阳日报 编辑： editor017