始于98年的家居门窗定制品牌,25年风雨兼程。无论是开疆拓土,还是奋力坚守,美之选门窗始终把质量当作企业的生命、企业长远发展的根本,坚持“以人为本、品质为先、服务至上”的价值理念,严格把好产品质量关。
前段时间,总部区域经理奔赴全国各大经销商门店,在市场一线和集团决策层之间架起一座沟通的桥梁。
通过“消费者视角”,收集市场最前沿的质量问题,并于3月28号晚,召开了美之选门窗2023年第一季度产品品质反馈沟通改善会。
本次会议由美之选门窗加盟事业中心营销部第三战区战区总监刘聪主持,美之选门窗广东分公司、营销中心、生产中心、PMC中心、研发中心、人资中心的一众领导及相关人员参与了本次会议,意在解决市场反馈产品品质问题,完善客户服务。
会上,战区总监刘聪对经销商、终端客户反馈的品质、交期、售后等问题以视频和文字总结的形式进行了全方面的梳理和汇报,极大地避免了层级反馈导致的问题淡化或掩盖,提高全员产品质量意识。
通过对当前市场最新趋势的深入了解,美之选门窗研发技术中心研发总监黎贤得对一线销售战士就市场质量信息的及时反馈进行了充分的肯定。
“及时反馈产品质量问题,不仅是洞察市场环节中的一项重要工作,更是公司确定产品研发方向、提升产品质量问题的重要依据。”
接着,他对其分管的工作进行了强调和安排。调整生产模式,提供质量整改方案及纠正预防措施,不让一扇不合格门窗流入市场,打造全过程、全方位、可追溯的质量管理体系。
确保出场产品100%合格,是美之选人对产品质量的态度,更是美之选品牌屹立市场25年的底气。
然而,坚守产品质量,构建全方位质量管控体系,绝不仅仅是一个口号。美之选门窗人力资源总监谢雪峰强调,各部门要严格落实各项核心制度,把产品质量问题及改善措施整理成正式文件下发,高度重视终端提出的每一个意见和建议,尊重市场、尊重消费者。
道阻且长,行则将至,行而不辍,未来可期。此次品质反馈沟通改善会是在总结前期产品生产品质情况的一次专题交流,通过自查、分析,使大家明确了下一阶段的工作目标,为有力促进产品质量的再提升奠定了基础。
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